FAQ : questions fréquentes

FAQ : questions fréquentes.

Pour assurer une véritable transparence et entretenir votre confiance, BMW Paris Vélizy met à votre disposition une série de réponses aux questions qui nous sont fréquemment posées. Naviguez à votre guise parmi les thèmes ci-dessous pour y trouver vos réponses, agrémentées de précieux conseils.

Qui puis-je contacter en cas de problème avec mon véhicule ?

Je souhaiterai essayer une BMW. Est-il possible de réaliser un essai ?

Pourquoi l’autonomie d’une voiture électrique varie-t-elle ?

L’autonomie d’un véhicule électrique dépend de différents facteurs, par exemple du style de conduite, des conditions sur la route, de l’équipement de votre véhicule, des conditions météorologiques et de la charge utile.

À l’instar d’un véhicule à entraînement conventionnel, le style de conduite a également un impact sur l’autonomie d’une voiture électrique. De manière générale, une conduite prédictive, fluide et calme optimise votre autonomie. Par exemple, la réduction de la vitesse sur l’autoroute vous permet d’augmenter sensiblement votre autonomie. En phase de récupération, c’est-à-dire à chaque fois que vous relâchez le pied de la pédale d’accélérateur, l’énergie cinétique est convertie en énergie électrique et stockée dans la batterie pour augmenter l’autonomie électrique de votre voiture de plusieurs kilomètres.

Comment effectuer une recharge chez soi ?

En fonction du modèle, le câble de recharge standard (mode 2) ou le Flexible Fast Charger est fourni avec votre BMW électrique. Ainsi, vous pouvez recharger votre véhicule sur toutes les prises de courant domestiques standard. Le Flexible Fast Charger peut également s’utiliser sur les prises industrielles (courant fort), soit jusqu’à 11 kW de puissance de charge, grâce au câble adaptateur approprié disponible séparément.

Il est très confortable, rapide et sûr de procéder à la recharge au moyen d’une Wallbox ; elle permet de réduire sensiblement le temps de recharge par rapport à la charge sur une prise de courant domestique. Deux modèles sont disponibles :

BMW WALLBOX.

La BMW Wallbox offre jusqu’à 22 kW de puissance de charge, son design est compact et elle est résistante aux intempéries. Elle comprend un rangement de câble intégré et une interface Bluetooth. Par ailleurs, il est possible d’en contrôler l’accès via l’application My BMW.

SMART PARTNER WALLBOX.

La Smart Wallbow, outre une puissance de charge de 22 kW, offre un grand confort de maniabilité et une connectivité avancée, ce qui permet de disposer de fonctions supplémentaires et de la commande intelligente de recharge à domicile. Ces fonctions comprennent par exemple l’intégration dans un système de gestion de l’énergie pour le résidentiel (HEMS), la commande à distance ou encore la saisie et la facturation précises des charges effectuées au domicile.

Est-il possible de conduire un véhicule électrique sans dispositif de recharge chez soi ?

Bien entendu. Pour ce faire, il vous suffit d’utiliser le réseau de bornes de recharge publiques en constante expansion de BMW Charging ou, selon les possibilités, d’autres stations de recharge, par exemple chez votre employeur. My BMW App ou le système de navigation du véhicule vous indiquent les bornes de recharge publiques les plus proches. Les infrastructures publiques de recharge en Europe sont également répertoriées sur le site bmw-public-charging.com. Renseignez-vous ici sur les bornes de recharge à proximité de votre domicile ou de votre lieu de travail ainsi que sur les sites intéressants des environs. La première année, en parallèle aux prix attractifs et exclusifs, les frais d’abonnement aux tarifs et packs pertinents BMW Charging vous sont offerts avec votre nouvelle BMW. Vous pouvez également vous informer sur les tarifs et les avantages sur les véhicules neufs sur le site bmw-charging.com, dans la rubrique Tarifs.

Où recharger mon véhicule lorsque je suis sur la route ?

Presque partout ! Avec BMW Charging, nous vous proposons un réseau de bornes de recharge publiques avec des bornes High-Power-Charging de différents fournisseurs. Informez-vous plus en détails sur la disponibilité de l’infrastructure de recharge proche de chez vous sur le site bmw-public-charging.com. Vous pouvez également demander l’affichage des bornes de recharge publiques en passant par BMW Maps, dans le système de navigation de votre véhicule, ou via My BMW App. Le câble de charge pour stations de recharge et la BMW Charging Card sont fournis à la remise de votre véhicule électrique. De plus, les conducteurs BMW bénéficient de conditions et d’avantages exclusifs attrayants sur le réseau BMW Charging. Pour en profiter, il suffit de vous inscrire sur le site bmw-public-charging.com.