ASSISTANCE BMW

Parce qu’il est primordial de pouvoir compter sur nous en toutes circonstances, BMW se doit de vous apporter sérénité et simplicité durant les imprévus.

En cas d’immobilisation, BMW Assistance s’engage à vous trouver aussitôt une solution : vous aider à reprendre la route, au volant de votre voiture ou d’un véhicule de courtoisie, le temps d’effectuer les opérations nécessaires sur votre BMW.

BMW ROADSIDE ASSISTANCE.

NOUS SERONS TOUJOURS À VOS CÔTÉS.

Le service par BMW est à l'image de ses véhicules : à la hauteur de vos exigences, et ce, partout dans les pays européens incluant la Grande-Bretagne*. Afin de vous permettre de voyager en toute sérénité, BMW Assistance vous offre un service 365 jours par an, 24 heures sur 24, durant une période de 5 ans (à compter de la 1ère date de mise en circulation de votre véhicule).

Pour bénéficier d'une prise en charge, il vous suffit de contacter BMW Assistance via le menu iDrive de votre véhicule, via l’application My BMW ou par téléphone aux numéros suivants :

0 800 001 624 (Services et appel gratuits)
+33 (0)1 40 255 900 (Depuis l'étranger)

Prenez rendez-vous dans nos ateliers :

BMW Paris

BMW Vélizy

BMW ASSISTANCE EN CAS DE PANNE OU DE CREVAISON.

VOTRE MOBILITÉ EST NOTRE PRIORITÉ.

Un soucis technique ne doit interrompre votre trajet qu'un minimum de temps. C’est pourquoi BMW Assistance sera toujours là pour vous aider, en cas d’imprévu couvert par votre contrat, en vous faisant bénéficier des services suivants dans les pays européens incluant la Grande-Bretagne* :

Assistance sur site :
Si les experts de BMW Assistance ne sont pas en mesure de résoudre votre désagrément par téléphone, BMW Assistance dépêchera immédiatement un véhicule d’assistance mobile si vous vous situez dans sa zone d’action.
Service de remorquage :
Si une solution ne peut être trouvée sur place, BMW Assistance prendra alors en charge les frais de remorquage.
Service de charge :
Dans le cas où il vous est impossible de poursuivre votre route avec votre BMW 100 % électrique, à cause d’une batterie haute tension déchargée, BMW i Assistance vous emmènera ainsi jusqu’à la borne de recharge la plus proche ou directement à votre destination.
Transfert en taxi :
BMW Assistance prendra en charge les coûts de trajets en taxi pour un montant total maximum de 80 € TTC.
Mobilité continue :
Si votre concessionnaire ne peut vous fournir un véhicule de courtoisie, BMW Assistance prendra en charge les coûts d’un véhicule de remplacement de catégorie équivalente. En France, cette prise en charge s’effectuera pendant une durée maximale de 5 jours ouvrés (plus week-end), à l’étranger pendant une durée maximale de 7 jours ouvrés (plus week-end).

Si besoin, BMW Assistance prendra également en charge les coûts des services nécessaires à la poursuite de votre route ou à la récupération ainsi qu’à l’acheminement de votre véhicule, pour un montant maximum de 650 € TTC (2 000 € TTC pour les véhicules BMW de la gamme Luxe), par incident.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations relatives à BMW Assistance ou à BMW i Assistance, nous vous invitons à consulter les brochures ci-dessous :
Télécharger la brochure BMW Assistance
Télécharger la brochure BMW i Assistance

BMW ASSISTANCE EN CAS D’ACCIDENT.

VOTRE SÉCURITÉ AVANT TOUT.

En cas d’accident, BMW Assistance sera toujours à votre écoute. Toutefois, afin d’être dignes de confiance et transparents, nous nous devons de vous indiquer que les prestations BMW Assistance décrites précédemment ne s’appliquent pas ici. Vous bénéficierez toutefois du soutien total des experts BMW en gestion des accidents, qui sauront immédiatement comment et quand intervenir.

BMW Assistance vous guidera ainsi dans les premières démarches, éventuellement dans l’établissement du constat à l’amiable et si nécessaire, BMW Assistance assurera le remorquage de votre véhicule jusqu’au réparateur agréé BMW, le plus proche du lieu de l’accident.

MENTIONS LÉGALES.
* Albanie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (y compris les îles Canaries), Estonie, Finlande, France métropolitaine, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Principauté de Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Serbie-Monténégro, Slovénie, Suède, Suisse et Turquie.

> Voir les classes énergétiques

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo.
Pensez à covoiturer.
Au quotidien, prenez les transports en commun.
#SeDéplacerMoinsPolluer