Le plaisir de conduire
Fleetback est une application conçue pour offrir aux clients une transparence totale et une communication fluide avec notre service après-vente
Chez BMW Paris Vélizy, nous sommes constamment à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Dans cette optique, nous sommes fiers de collaborer avec Fleetback, une solution numérique innovante destinée à transformer votre expérience après-vente.
Qu'est-ce que Fleetback ?
Fleetback est une application conçue pour offrir aux clients une transparence totale et une communication fluide avec notre service après-vente. Cette plateforme numérique permet une interaction directe entre vous et notre équipe, assurant que vous restez informé et en contrôle de l'entretien de votre véhicule, du début à la fin.
Caractéristiques et Avantages de Fleetback
- Transparence Complète : Recevez des vidéos et des photos de votre véhicule directement sur votre smartphone ou tablette, vous permettant de voir exactement ce que nos techniciens voient. Cette approche transparente aide à établir une confiance et assure que vous êtes bien informé sur les travaux recommandés et effectués.
- Communication Directe : Utilisez la messagerie instantanée pour poser des questions, approuver ou refuser des devis, et communiquer directement avec le technicien en charge de votre véhicule. Plus besoin d'attendre au téléphone ou de vous déplacer inutilement.
- Historique de Maintenance : Accédez à un historique complet des interventions réalisées sur votre véhicule. Fleetback conserve un enregistrement détaillé de tous les services, réparations, et inspections, créant un carnet d'entretien numérique facile à consulter.
- Notifications et Rappels : Soyez toujours au courant de l'état de votre véhicule grâce aux notifications en temps réel. Fleetback vous informe à chaque étape du processus de service, des rendez-vous à venir, et des actions requises de votre part.
Pourquoi Fleetback est Essentiel pour les Clients BMW Paris Vélizy ?
Fleetback renforce notre engagement envers une expérience client exceptionnelle. En fournissant une plateforme de communication directe et transparente, nous visons à rendre l'entretien de votre véhicule aussi simple et sans stress que possible. Avec Fleetback, vous êtes toujours connecté, informé, et en contrôle.
Fleetback est bien plus qu'une application ; c'est votre partenaire pour une expérience après-vente simplifiée et enrichie chez BMW et MINI Paris-Vélizy. Nous vous invitons à découvrir Fleetback et à profiter d'une transparence, d'une communication, et d'un confort sans précédent dans la gestion de l'entretien de votre véhicule. Bienvenue dans l'avenir de l'après-vente automobile.
